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瀏覽量:242673 來源:重慶全宇科技發(fā)展有限公司
重慶同協(xié)汽車經(jīng)紀(jì)有限公司攜手全宇科技搭建一體化客戶服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)。
同協(xié)救援是經(jīng)重慶市工商局審批的一家專業(yè)化汽車經(jīng)紀(jì)公司,成立于2009年3月。主要經(jīng)營汽車救援,車務(wù)代辦,車輛保險代理,自駕旅游等。公司本著客戶第一,服務(wù)至上,誠信為本,迅捷高效的經(jīng)營宗旨和四心的經(jīng)營理念來要求自己,不斷深化和完善服務(wù)體系擴(kuò)充服務(wù)項(xiàng)目,以優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)贏得客戶的信譽(yù)和好評!
作為重慶市經(jīng)營汽車救援業(yè)務(wù)的大型企業(yè),同協(xié)救援業(yè)務(wù)線眾多,車主咨詢數(shù)量大,內(nèi)容多樣,造成了公司在客戶需求管理上的困難,急需一個統(tǒng)一的平臺管理龐大的客戶數(shù)據(jù)。
解決方案:
為提升客戶服務(wù)品質(zhì),更快速的解決車主需求,同協(xié)汽車救援采用全宇重慶呼叫中心系統(tǒng)與汽車救援業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行深度結(jié)合,共同為車主提供高品質(zhì)的服務(wù)。
系統(tǒng)規(guī)模:
16外線接入+16坐席