亚洲欧洲日产久久av影片,亚洲国产精品午夜不卡网站,国产午夜精品一区二区三区三,在线看片福利无码网址

提交需求

全宇科技20年呼叫中心行業(yè)經(jīng)驗

聯(lián)系人: *

聯(lián)系電話: *

企業(yè)名稱:

需求描述:

留言:

感謝您對全宇的信任,稍后將有專人聯(lián)系您,請注意接聽哦~
當前位置:首頁新聞資訊行業(yè)文章 呼叫中心呼入或呼出的電話在接聽后沒有聲音改怎么處理

呼叫中心呼入或呼出的電話在接聽后沒有聲音改怎么處理

  • 2019-11-05 17:51:29

呼叫中心故障現(xiàn)象:

同一個企業(yè)下所有的坐席出現(xiàn)單通或雙不通的情況

故障原因:

路由器或防火墻配置問題

解決方法:

首先根據(jù)異常的通話記錄,在企業(yè)自助平臺的錄音列表里聽取單通是坐席方還是客戶方

確認客戶的防火墻或路由器是否禁用了SIP-ALG功能,開啟后會修改sip應用層參數(shù)導致異常,請務必關閉防火墻中的SIP-ALG功能

確認客戶的路由器上網(wǎng)行為管理里是否限制了p2p應用,某些應用如flashget被限制后會出現(xiàn)單通或雙不通問題

確認客戶的網(wǎng)絡是否做了雙線路負載均衡,如果存在請客戶的IT加一條路由條目,phone.icsoc.net指定一個網(wǎng)絡出口

如果以上問題排查后仍存在問題請IT人員取消任何網(wǎng)絡限制進行測試,仍單通或雙不通就反饋給網(wǎng)絡運營商排查故障

上一篇:呼叫中心如何管理及注意事項?

下一篇:使用呼叫中心系統(tǒng)外呼的四點作用介紹

189 9619 7901

临夏市| 贡觉县| 清水县| 阿拉尔市| 乌兰察布市| 诏安县| 东乌珠穆沁旗| 阳泉市| 鄂温| 台山市| 东台市| 彰化市| 海口市| 洪洞县| 清水县| 抚松县| 南雄市| 霍城县| 象山县| 双峰县| 舟曲县| 修水县| 静宁县| 太谷县| 温州市| 淅川县| 独山县| 图木舒克市| 进贤县| 随州市| 靖西县| 牟定县| 津南区| 阳曲县| 鄂托克前旗| 高密市| 永州市| 通海县| 昌都县| 普定县| 中西区|