一、什么是電話營銷管理系統(tǒng)？

電話營銷管理系統(tǒng)也可稱為“電話客服系統(tǒng)”，它作為一種有效的業(yè)務(wù)推廣與客戶服務(wù)模式，越來越受到眾多企事業(yè)的重視和運用。針對電話營銷與客服團隊對客戶的智能管理及更高效率的服務(wù)起到重要作用及應(yīng)用意義。系統(tǒng)運用先進的計算機技術(shù)、語音技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的整合，以人性化、智能化的方式全面有效提高營銷及服務(wù)效率，實現(xiàn)可攻可守的工作模式。

二、電話營銷管理系統(tǒng)的特點。

首先電話營銷管理系統(tǒng)可廣泛用于中小企業(yè)及事業(yè)單位，其次電話營銷管理系統(tǒng)有強大的客戶關(guān)系管理，并且還擁有來去電彈屏顯示并能夠?qū)⑼ㄔ捜啼浺?，其次還擁有真正的點擊撥號/軟件撥號：不需要拿起電話就可實現(xiàn)軟件撥號非常的方便。不僅如此電話營銷管理系統(tǒng)還可以為中小企業(yè)快速搭建合適的電話營銷管理系統(tǒng)有效的減少中小企業(yè)搭建電話營銷系統(tǒng)而造成的資金浪費從而讓企業(yè)能夠獲得更多利潤的產(chǎn)品。

三、電話營銷管理系統(tǒng)的應(yīng)用范圍。

電話營銷管理系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于電話咨詢物流、快遞業(yè)用于與客戶的快速交流、如準確的地址和服務(wù)等送煤（氣），送水，小區(qū)超市、花店、牛奶店用于顧客電話訂貨送貨服務(wù)快餐店用來自動記錄送餐電話,并快速顯示地址,也可實現(xiàn)記帳服務(wù)美容店、寵物醫(yī)院用于電話預(yù)約登記、咨詢服務(wù)小區(qū)物業(yè)管理處用以建立業(yè)主信息庫,并高效實現(xiàn)電話投訴、詢問服務(wù)運輸公司的調(diào)度室可以跟蹤每輛車的運作進程,電話自動錄音記錄工作量和業(yè)務(wù)進展，保存車輛的運輸信息培訓機構(gòu)、學校用來建立學生家長聯(lián)系簿,電話跟進式記錄與學生有關(guān)的聯(lián)系事宜，還可以用電話招生，主動宣傳介紹。公共事業(yè)單位用于接受顧客電話投訴、處理維修記錄、售后跟蹤服務(wù)等連鎖店與總部、報刊發(fā)行部與銷售點、各類配送站和銷售點之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系和服務(wù)裝飾公司用于電話營銷、客戶資料的管理。彩鈴公司用于彩鈴電話銷售，直接播放示例彩鈴客戶聽，效果更明顯。俱樂部、協(xié)會用電話來建立會員聯(lián)系 并可以實時記錄相關(guān)事宜。

我們大概已經(jīng)了解到電話營銷系統(tǒng)具體是什么以及他的用途，那么小編也在這里向大家推薦全宇電話營銷系統(tǒng)。穩(wěn)定性強，功能完善，并且合法。運用非常的廣泛哦。